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统一石化：客户是天，得终端者得天下

——访统一石化CEO李嘉

统一的大家长，润滑油行业营销教父，一路陪伴着统一石化走到了25岁的生日，这个拥有着传奇色彩的人物曾说过：“自己从一个棋子变成了下棋的人，机会和压力都会有。”但对今天的他而言，也许更适合用“导演”和“演员”这两个身份来诠释他过人的魅力，他引导着统一石化不断往新的方向探索，也亲身演绎着统一石化每一个新的角色。他将带领统一展开一段怎样的新旅程，且听统一石化CEO李嘉一一道来。

2017年，中国汽车后市场发生了翻天覆地的变化，润滑油行业迎来了前所未有的冲击。恰逢统一石化成立25周年之际，统一引领行业全新创举，首届“中国汽车后市场暨润滑油行业发展研讨会”于2017年12月18日在金砖五国峰会举办地——中国厦门隆重开幕。统一携手国防大学教授张召忠将军和业界众位大咖，与来自汽车后市场、润滑油行业及媒体圈众多嘉宾共寰盛举，见证蓝图，共同探讨润滑油行业和汽车后市场发展之道。“客户是天，得终端者得天下”，统一石化CEO李嘉先生拨冗接受中国润滑油信息网(www.sinolub.com)专访时强调。

论道中国汽车后市场

2017中国汽车后市场暨润滑油行业发展研讨会邀请了9位行业大咖论道中国汽车后市场，就当前中国汽车后市场发展现状和存在的问题，发表自己的看法，分享行业感受。

从目前的发展趋势来看，汽车后市场行业模式多种多样，还有很多的参与者，如保险公司、汽车地产、金融服务、互联网企业、汽车后市场培训、汽车后市场媒体等等，甚至跨界进入汽车后市场的角逐者，大家都在寻找可持续发展的方向，探寻供应链以及销售渠道之前的平衡。如今汽车后市场正处于高速加热期，不管这场热浪打得多高，最终还是会落地。汽车后市场的竞争也将从混乱中逐渐变得更为清晰，这个市场足以容纳更多不同形式、不同模式、不同玩法的经营者参与角逐，未来的市场一定属于有战略、资源，擅长整合、创新和营销的企业。

行业大咖论道中国汽车后市场

李总认为，无论是传统渠道还是互联网渠道，门店终端才是决胜的关键：谁在意终端门店的生意质量与经营效果，谁就会获得市场的垂青。统一石化愿成为这样的先行者，由单一的润滑油制造商，转变为以汽车后市场领域为重心的全产业链供销平台，通过一系列针对终端客户的战略发展规划，带领整个汽车后市场行业的发展。

统一石化CEO李嘉先生于研讨会现场

并购国际高端品牌 反哺国内市场

统一石化拥有中国最全的润滑油产品线，以7+N的模式不断占领细分市场，不断为中国消费者引进更多国际先进的车用配件产品，满足中国汽车后市场领域的消费升级。统一旗下有统一润滑油、美国顶峰PEAK、美国蓝大夫三大品牌，为顾客创造价值，给消费者更多选择，打造及引进世界级的技术品牌及产品线，给经销商建立平台提供足够的优质品牌及产品。

李总坦言：“我们一直想把统一润滑油打造成一个高端的品牌，但是因为过去的眼界不够长远，历史出身的原因无法改变，因此是很难达到我们期望的定位。定位不清晰，品牌就很难持续地发展，我们现在明确统一旗下每一个品牌的定位，并根据定位来制定不同的发展战略。像我们收购美国顶峰PEAK，PEAK本身就有着66年的发展历程，作为85%美国人常用汽车用品品牌引进中国，统一利用PEAK的研发和技术优势反哺国内高端润滑油市场，打造统一高端润滑油品牌的概念。”

美国顶峰PEAK柴机油等全新产品正式发布

强强联手，服务终端

移动互联网时代的到来，为汽车后市场注入了全新的生机与活力。目前中国的汽车后市场暨润滑油行业也在积极推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。2017中国汽车后市场暨润滑油行业发展研讨会上，统一宣布与四惠、高德地图、安莱汽车强强联手，达成汽车养护战略合作，为终端门店带来技术和营销的双向支持，助力门店获得更多生意机会，开拓新格局。统一全新发布的iTongyi CRM系统不仅能够帮助经销商高效管理客户与库存，借助高德地图大数据，更能全方位地提升统一驾驭移动互联网技术为客户送生意的技术实力。

统一与四惠汽车服务集团战略合作正式启动

统一石化CEO李嘉先生与中国润滑油信息网副总朱文璇女士亲切合影

李总在“找到客户留住客户”模拟精准推广会上，称自己是一名“演员”，希望能够通过他的演绎，去帮助统一的合作伙伴达成与终端客户的合作。采访时李总告诉我们，“统一在过去一年内经历过无数的挫折，但是我们在无数次实践中找到了正确的方法。去年我们开了450场会，有70%的成功率。我们经过一年的时间，通过大量的实践数据去分析总结成功与否的原因，最终得出一个成功的思路，再将这样的推广方法去教给我们的客户，让他们能够学习并按照我们的方法去做，保证能行。”

“客户是天”已成为统一石化的座右铭

中国润滑油市场在不断变化，品牌的发展战略也必须随之不断升级，更到位的产品规划、更好的市场支持无不印证着统一“客户是天”的坚定信念。二十五年弹指一挥间，统一石化正向着下一个25年迈进，再创业界传奇！

行业评论：

厚德载物，天道酬勤。统一石化的25年，是昂首奋进的25年，是砥砺前行的25年，是见证中国民营自主润滑油品牌从无到有、由弱到强的25年！25年来，统一始终依靠响当当的质量意识闯市场，凭诚实守信的经营理念打天下，以精益求精的“工匠精神”赢未来——这才是统一石化的发展之基，强盛之道！

25年风雨兼程，统一石化以其强烈的品牌担当，展现了作为中国润滑油品牌领军企业的飒爽英姿，一笔一划在这个全球最大的汽车后市场挥洒着润滑油的传奇，抒写着润滑油行业的新高度。让我们为航行中的统一“巨轮”加油鼓劲，从中国品牌到世界品牌，戮力同心，再创辉煌！

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